Betalnings- och beställningspolicy

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express)
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (betala senare / avbetalningsalternativ där tillgängligt)
• Presentkort utfärdade av Perfumeza

Alla transaktioner behandlas säkert genom Shopify Payments. Dina kortuppgifter lagras aldrig på våra servrar.

Perfumeza verkar på flera marknader. Priserna visas och debiteras i din regions valuta:

• Danmark: DKK (danska kronor)
• Sverige: SEK (Svenska kronor)
• Irland, Tyskland, Nederländerna, Italien: EUR (euro)

Din bank eller betalningsleverantör kan ta ut valutaomvandlingsavgifter för gränsöverskridande transaktioner. Perfumeza ansvarar inte för dessa avgifter.

När din beställning är gjord och betalningen har bekräftats kommer du att få en orderbekräftelse via e-post på adressen som du angav i kassan. Det här e-postmeddelandet fungerar som ditt kvitto – vänligen spara det för din räkning.

Om du inte får ett bekräftelsemail inom 30 minuter, kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss på contact@perfumeza.com.

Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar). Beställningar som görs på helger eller allmänna helgdagar börjar behandlas nästa arbetsdag.

Under perioder med stora volymer som jul, alla hjärtans dag eller reklamförsäljning kan handläggningstiderna förlängas något. Vi kommer alltid att meddela eventuella förseningar via e-post.

Alla priser som visas på Perfumeza är inklusive moms där tillämpligt enligt dansk och EU:s skattelagstiftning. Det slutliga priset som visas i kassan är det totala beloppet du kommer att debiteras – inga dolda avgifter.

Perfumeza förbehåller sig rätten att justera priserna när som helst utan föregående meddelande. Det pris som gäller vid tidpunkten för din beställning är det pris du kommer att debiteras.

Om din betalning avvisas kommer din beställning inte att behandlas och ingen avgift kommer att tas ut. Kontrollera dina kortuppgifter och försök igen, eller kontakta din bank för hjälp. Vanliga orsaker till avvisade betalningar är:

• Felaktiga kortuppgifter har angetts
• Otillräckliga medel
• Kortet är inte auktoriserat för online- eller internationella transaktioner
• Blockera bankbedrägerier

Om problemet kvarstår, prova en alternativ betalningsmetod eller kontakta oss på contact@perfumeza.com.

Vi börjar behandla beställningar snabbt för att säkerställa snabb leverans. Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart på contact@perfumeza.com med ditt ordernummer.

Vi kan inte garantera ändringar eller annulleringar när en beställning har påbörjats behandling eller har skickats. Se i så fall vår Återbetalnings- och returpolicy.

Rabattkoder måste användas i kassan innan du slutför din beställning. Vi kan inte tillämpa rabattkoder retroaktivt efter att en beställning har lagts. Endast en rabattkod får användas per beställning om inget annat anges.

Kampanjer och rabattkoder är föremål för villkor och kan ha utgångsdatum eller lägsta beställningsvärde.

Parfumeza presentkort finns att köpa och kan användas som betalning i kassan. Presentkort löper inte ut och kan inte bytas mot kontanter. Förlorade eller stulna presentkort kan inte ersättas.

För att skydda våra kunder och vår verksamhet är alla beställningar föremål för säkerhetskontroll. Beställningar som flaggats för potentiellt bedrägeri kan hållas kvar för manuell granskning. Vi kan kontakta dig för att verifiera din identitet innan vi behandlar. Perfumeza förbehåller sig rätten att annullera alla beställningar som misstänks för bedräglig aktivitet och utfärda full återbetalning.

Om du har några frågor om betalningar eller din beställning, vänligen kontakta:

Parfumeza
E-post: contact@perfumeza.com
Håndværkervej 24F, 9000 Aalborg, Danmark