Betalings- en bestelbeleid

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Mobiel betalen
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (later betalen / opties in termijnen indien beschikbaar)
• Cadeaubonnen uitgegeven door Parfumeza

Alle transacties worden veilig verwerkt via Shopify Payments. Uw kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.

Parfumeza is actief in meerdere markten. Prijzen worden weergegeven en in rekening gebracht in de valuta van uw regio:

• Denemarken: DKK (Deense kroon)
• Zweden: SEK (Zweedse kroon)
• Ierland, Duitsland, Nederland, Italië: EUR (euro)

Uw bank of betalingsprovider kan valutawisselkosten in rekening brengen voor grensoverschrijdende transacties. Parfumeza is niet verantwoordelijk voor deze kosten.

Zodra uw bestelling is geplaatst en de betaling is bevestigd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling op het adres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven. Deze e-mail dient als ontvangstbewijs; bewaar deze voor uw administratie.

Als u binnen 30 minuten geen bevestigingsmail ontvangt, controleer dan uw spammap of neem contact met ons op via contact@perfumeza.com.

Bestellingen worden binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen). Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Tijdens perioden met een hoog volume, zoals Kerstmis, Valentijnsdag of promotie-uitverkoop, kunnen de verwerkingstijden enigszins verlengd worden. Eventuele vertragingen zullen wij altijd per e-mail communiceren.

Alle prijzen die op Parfumeza worden weergegeven, zijn inclusief BTW, indien van toepassing onder de Deense en Europese belastingwetgeving. De uiteindelijke prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven, is het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht – geen verborgen kosten.

Parfumeza behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen. De prijs die geldt op het moment van uw bestelling is de prijs die u in rekening wordt gebracht.

Als uw betaling wordt geweigerd, wordt uw bestelling niet verwerkt en worden er geen kosten in rekening gebracht. Controleer uw kaartgegevens en probeer het opnieuw, of neem voor hulp contact op met uw bank. Veelvoorkomende redenen voor geweigerde betalingen zijn:

• Onjuiste kaartgegevens ingevoerd
• Onvoldoende middelen
• Kaart niet geautoriseerd voor online of internationale transacties
• Blok ter preventie van bankfraude

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een alternatieve betaalmethode of neem contact met ons op via contact@perfumeza.com.

We beginnen bestellingen snel te verwerken om een snelle verzending te garanderen. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@perfumeza.com met uw bestelnummer.

We kunnen geen wijzigingen of annuleringen garanderen zodra een bestelling in behandeling is genomen of is verzonden. Raadpleeg in dat geval onze Terugbetalings- en retourbeleid.

Kortingscodes moeten bij het afrekenen worden toegepast voordat u uw bestelling voltooit. We kunnen geen kortingscodes met terugwerkende kracht toepassen nadat een bestelling is geplaatst. Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt, tenzij anders vermeld.

Promoties en kortingscodes zijn onderworpen aan algemene voorwaarden en kunnen vervaldata of minimale bestelwaarden hebben.

Parfumeza-cadeaubonnen zijn te koop en kunnen worden gebruikt als betaling bij het afrekenen. Cadeaubonnen verlopen niet en zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Verloren of gestolen cadeaubonnen kunnen niet worden vervangen.

Om onze klanten en ons bedrijf te beschermen, zijn alle bestellingen onderworpen aan een veiligheidsonderzoek. Bestellingen die zijn gemarkeerd vanwege mogelijke fraude, kunnen worden vastgehouden voor handmatige beoordeling. We kunnen contact met u opnemen om uw identiteit te verifiëren voordat we deze verwerken. Parfumeza behoudt zich het recht voor om elke bestelling die verdacht wordt van frauduleuze activiteiten te annuleren en een volledige terugbetaling uit te voeren.

Heeft u vragen over de betaling of uw bestelling, neem dan contact met ons op:

Parfum
E-mail: contact@perfumeza.com
Håndværkervej 24F, 9000 Aalborg, Denemarken