Zahlungs- und Bestellrichtlinien

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (später bezahlen / Ratenzahlungsoptionen, sofern verfügbar)
• Von Perfumeza ausgestellte Geschenkkarten

Alle Transaktionen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt. Ihre Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Perfumeza ist auf mehreren Märkten tätig. Die Preise werden in der Währung Ihrer Region angezeigt und berechnet:

• Dänemark: DKK (Dänische Krone)
• Schweden: SEK (schwedische Krone)
• Irland, Deutschland, Niederlande, Italien: EUR (Euro)

Bei grenzüberschreitenden Transaktionen kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter Gebühren für die Währungsumrechnung erheben. Perfumeza ist für diese Gebühren nicht verantwortlich.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse. Diese E-Mail dient als Quittung – bitte bewahren Sie sie für Ihre Unterlagen auf.

Wenn Sie innerhalb von 30 Minuten keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter contact@perfumeza.com.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

In Zeiten mit hohem Volumen wie Weihnachten, Valentinstag oder Sonderverkäufen können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern. Eventuelle Verzögerungen teilen wir stets per E-Mail mit.

Alle auf Perfumeza angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern diese nach dänischem und EU-Steuerrecht anwendbar ist. Der an der Kasse angezeigte Endpreis ist der Gesamtbetrag, der Ihnen berechnet wird – keine versteckten Gebühren.

Perfumeza behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Es gilt der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Preis, der Ihnen in Rechnung gestellt wird.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, wird Ihre Bestellung nicht bearbeitet und es wird keine Gebühr erhoben. Bitte überprüfen Sie Ihre Kartendaten und versuchen Sie es erneut, oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten. Häufige Gründe für abgelehnte Zahlungen sind:

• Es wurden falsche Kartendaten eingegeben
• Unzureichende Mittel
• Die Karte ist nicht für Online- oder internationale Transaktionen zugelassen
• Block zur Verhinderung von Bankbetrug

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie uns unter contact@perfumeza.com.

Wir beginnen schnell mit der Bearbeitung von Bestellungen, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@perfumeza.com mit Ihrer Bestellnummer.

Wir können keine Änderungen oder Stornierungen garantieren, sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist oder versandt wurde. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.

Rabattcodes müssen an der Kasse angewendet werden, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir können Rabattcodes nicht rückwirkend anwenden, nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde. Sofern nicht anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden.

Werbeaktionen und Rabattcodes unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und können ein Ablaufdatum oder einen Mindestbestellwert haben.

Perfumeza-Geschenkkarten sind käuflich zu erwerben und können an der Kasse als Zahlungsmittel verwendet werden. Geschenkkarten verfallen nicht und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Verlorene oder gestohlene Geschenkkarten können nicht ersetzt werden.

Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens unterliegen alle Bestellungen einer Sicherheitskontrolle. Bestellungen, bei denen potenzieller Betrug festgestellt wurde, können zur manuellen Überprüfung zurückgehalten werden. Wir können Sie vor der Verarbeitung kontaktieren, um Ihre Identität zu überprüfen. Perfumeza behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, bei der der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht, und eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen.

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen oder Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an:

Parfümza
E-Mail: contact@perfumeza.com
Håndværkervej 24F, 9000 Aalborg, Dänemark